岗位职责：

　　1、负责公司网站客户的电话、电子邮件的接待、报价回复；

　　2、搭建客户服务系统平台，并不断优化；

　　4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

　　5、采集优化整合供货渠道、发展新的代理产品；

　　6、制定客服计划以提高客户满意度。

　　任职资格：

　　1、2年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；

　　1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

　　3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

　　4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。