瓷砖装修完工不久,就部分出现开裂、色差等现象,经工商部门调解,一个长达3年的消费纠纷最近终于得到解决。
2010初,市区潘先生购买了95块80×80的亚细亚瓷砖,装修完工后时间不长,部分出现开裂、色差等现象,多次与经销商理论未果,并且该经销商已在2011年歇业。
前段时间,邗江工商局消保科接到投诉,几经周折,多方联系,最终与亚细亚在上海的总部取得联系。经多次电话调解,亚细亚瓷砖有限公司最终同意补偿同规格的瓷砖90块,货发到扬州由消费者自提。
历时10天,经工作人员不懈努力,这个长达3年的消费纠纷最终得以圆满解决。