针对2012年欧盟反倾销调查影响我国日用陶瓷主出口基地彭城出口量严重下滑情况，河北邯郸检验检疫局局长焦海军要求该局彭城办事处以“大培训大帮扶”为契机，举全局之力尽快找准帮扶突破口。
经过一番调研、论证和帮扶，彭城陶瓷开始由出口单一的欧盟市场，快速拓展到日本、韩国和巴基斯坦等市场，内销市场也渐露红火端倪，实现了由“单脚跳”向“双腿跑”的转型。
一
2012年2月16日，欧盟委员会对中国的出口日用陶瓷启动反倾销调查，彭城陶瓷企业来自欧盟的订单立即大幅缩水，有的甚至中断了贸易。
面对异常严峻的形势，彭城办事处密切关注反倾销事件进展，全力引导、支持并配合企业采取妥善应对措施，力争将损失降到最低。该办事处工作人员深入企业送标准、送信息，面对面传授质量管理经验，使企业产品质量、档次和自检自控能力实现了快速提升。
历时一年多的反倾销调查，日前终于尘埃落定。欧盟裁决，自今年5月16日起，对原产地为中国的陶瓷餐具征收13.1%至36.1%的反倾销税，期限5年。
“我们获得了17.9%的平均税率（平时所征关税为13%左右），比初裁时的26.6%下降了8.7个百分点。”峰峰矿区裕行陶瓷有限责任公司总经理赵林亭紧绷了一年多的神经得到了些许放松，“一旦按高税率征反倾销税，我们的产品将被全部挡在欧盟市场大门外。获得平均税率下调，得益于检验检疫部门、行业协会与企业的迅速应对。”
由于欧盟的反倾销调查，彭城陶瓷出口企业由14家锐减为8家。为尽快壮大出口队伍，彭城办事处不遗余力。获悉峰峰矿区冠玉瓷业有限责任公司和邯郸市峰峰泰跃陶瓷制造有限公司两家小型陶瓷企业有出口意向时，彭城办事处第一时间向企业告知出口商品质量许可证的要求和条件、申请的程序，并备齐所需材料。目前，两家企业已通过河北检验检疫局组织的出口质量许可现场评审。
二
“老实讲，彭城陶瓷企业原料优势已经消耗殆尽，所需陶土全从省外采购。”彭城办事处主任荆士燕说。突破这一困局，关键在于观念引导和技术帮扶。
7月3日下午，记者来到梧桐树家居用品有限公司。车间内，干式等静压成型生产线在高速运转，制坯、成型一次性完成。据了解，等静压成型工艺是一种成本低、产品合格率高的新型工艺。
“彭城办事处的倾心帮扶，为我们注入了新的生机和活力。”梧桐树家居用品有限公司副总经理刘满怀感激之情。他说，在该公司准备进入陶瓷行业时，彭城办事处就及时介入，与公司管理层一起跑遍江西景德镇和福建德化等我国日用瓷主要产地，经反复斟酌、对比剖析，新的建设方案迅速形成。
“我们的生产技术和设备，处国内领先水平，每月生产的60多万件成品，质量全部达到欧美市场的要求。”刘说。
“彭城陶瓷虽然生产历史悠久，但产品结构单一、档次较低、品牌知名度不高。”荆士燕说。据悉，彭城大部分陶瓷企业习惯吃以前的“配方”，不注重研发新品，遇到市场变故，就一筹莫展。检验检疫部门要想促进彭城陶瓷转型升级，必须帮助并引导企业加强技术与创意设计研发，培植自主品牌。今年，在裕行公司开发陶瓷新品的过程中，彭城办陶瓷实验室全力提供技术支持，助力“月光骨瓷”顺利问世。新品投放市场后，深受日本、美国等国家的客户青睐。
三
2012年，欧盟启动反倾销调查的同时，原材料涨价、用工成本高等诸多困难，使彭城陶瓷业雪上加霜。
在检验检疫部门的帮扶下，彭城陶瓷企业看清自身“对外国市场过于依赖”的短板，走上了开拓多元化市场之路。裕行公司日用瓷产品主要出口意大利、德国、荷兰等欧盟国家。“欧盟市场，我们决不放弃。”赵林亭表示。欧盟市场比较成熟，产品售价相对更高，且有刚性需求，进口商的库存已经“消化”完毕，今年下半年订单日渐增多。在盯住欧盟市场的同时，他们将出口市场重心成功地移向美国、日本、中东、东南亚、非洲市场，上半年对美、日、中东和东南亚出口已突破150万美元。
欧盟反倾销调查，提高了彭城陶瓷企业的市场营销意识，他们变外销为主为内外销兼顾，变坐等上门为主动出击，内销短板迅速被拉长。裕行公司在深圳、义乌设立了办事处。受国内消费习惯影响，其产品档次更加丰富，大批中高档产品走进了家乐福、沃尔玛、大润发等超市。今年上半年，尽管受出口乏力、市场萎缩等严峻形势冲击，但国内市场销售增长了20%。
一连串有力的组合拳，让裕行日用瓷的品牌知名度大增。今年，一大批光鲜亮丽、个性鲜明的餐具、茶具、咖啡具，已经走进河北省政府、邯郸市政府等机关单位。
