随着移动电子商务的快速发展，消费者的习惯已经发生了颠覆性改变，坐等顾客上门的日子一去不复返。因此，陶瓷企业要想赢得发展空间只能主动出击，线上销售便是很多企业拉拢顾客重要的一步。目前，包括陶瓷在内的整个家居行业线上销售有三类模式：一是垂直电商，二是第三方家具或渠道品牌电商，三是专业平台商。
陶瓷等在线销售逐渐火热
说三大“巨无霸”日进万金毫不为过，所有行业对这种巨大收益都是眼红的发紫，陶瓷行业当然也不例外，不管是SOSO、百度，抑或是淘宝搜索栏里输入“陶瓷卫浴”，你能得到几十万条相关信息。这也许是经营商行为，但其中也有三三两两的陶瓷企业推出了自己的网上商城，在线销售产品。
曾几何时，面对中国近四亿的网民大众，陶瓷行业利用网络营销收获了一些效果，博客营销、B2B平台推广、SNS社区推广等，都可谓轻车熟路。可是，网络营销相当厉害，并不代表网上商城业绩突出，恰恰相反的是，进行网上商城直销的陶瓷企业收获甚微。
现实是这样，一方面开展网上商城的企业凤毛麟角，另一方面高喊进军网上商城的企业数量众多，这在其它行业还是很少。毕竟如果大家都觉得某个领域有利可图，不用打招呼，众多商人就会蜂拥而上，哪像如今陶瓷商城，唱戏的少，看戏的多。
因此，企业必须面对线上体验性差这一天然屏障，同时线上、线下还容易出现“左右手互搏”的尴尬局面。不同于服装、家电、食品等零售类商品，陶瓷等家居产品作为个性化的耐用消费品，非常强调体验性，消费者往往需要自己摸过、看过甚至比较过价格之后才会发生购买行为，因此陶瓷产品线上销售本身就有一定的难度。
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