卫浴行业涉及范围很大，行业属性跨度也比较大，从陶瓷到五金，从家具到淋浴，从电子电器到洗漱用具，技术要求高低差别也大，这就造成了卫浴行业很难拥有一个成熟的质量管理和执行体系。长期以来，窑炉卫浴产品的质量也一直处于良莠不齐的状态，伪劣假冒产品充斥市场，质量事故不断发生，给行业、企业和消费者都造成巨大损失。
对卫浴来说，由于其行业认知度比较低的属性，一直以来，很多质量问题和事件都没有出现在公众视野，或者偶尔见诸报端，也会很快湮没在众多新闻中。2013年以来，卫浴行业不断爆出产品质量事件，长久以来行业里面积累的很多生产问题和质量问题逐渐被大众知晓，众多媒体的曝光，也为规范行业生产秩序和提升产品质量体系提供了一个契机。
马桶
事件回顾
陕西4批次座便器不合格
陕西省质量技术监督局24日公布2013年第二季度产品质量监督抽查结果显示，陶瓷座便器产品有4批次样品不符合标准规定。据悉，本次陶瓷座便器样品主要在西安、宝鸡、商洛、延安、安康地区的经销企业中抽取，共抽检企业49家，抽取样品50个批次，依据GB6952-2005《卫生陶瓷》等相关标准和经备案现行有效的企业标准及产品明示质量要求，综合判定合格样品46个批次，样品批次合格率为92%。有4批次样品不符合标准规定，涉及陶瓷座便器产品的便器用水量、水箱安全水位、水封深度项目不达标。
东鹏智能马桶燃烧
8月7日，《东莞时报》报道，家在东莞万江的刘先生于8月4日晚上9点多返家时，别墅二层卫生间里的东鹏智能马桶在他离家3个多小时的时间里发生起火，产生的黑色粉尘遍布他们三层的别墅。刘先生的妻子阿敏称，这个智能马桶是2010年购买的，是国内知名品牌东鹏卫浴洁具。阿敏说，他们一家使用了一年多，一直都没有出现任何故障，没有想到会爆炸，这次意外让他们损失巨大。
箭牌1座便器不合格
9月，上海市质量技术监督局对上海市生产和销售的坐便器产品质量进行了专项监督抽查。本次共抽查产品36批次，经检验，不合格1批次，抽检唯一不合格批次所涉及品牌为箭牌卫浴。不合格产品为由佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司生产、上海好饰家建材园艺超市有限公司销售的“ARROW”连体坐便器。产品规格型号为AB1122，生产日期批号为“20130502”。不合格项目涉及“固体排放功能、排水管道输送特性”。
河南三批次陶瓷洁具不合格
据中国质量报10月3日报道，河南省质量技术监督局通报卫生陶瓷产品质量省监督检查结果，经抽样检验，共3批次产品不符合标准要求，CNE仟纳连体坐便器、英伦连体坐便器、上佳柱盆等品牌产品上不合格名单。主要问题为安全水位、安装相对位置、进水阀防虹吸、溢流功能等。
广东6批次座便器不合格
广东省质量技术监督局10月29日公布2013年广东省卫生陶瓷产品质量专项监督抽查结果，不合格产品发现率为10%。本次抽查发现6批次产品不合格，标称生产企业涉及潮安县古巷镇虎仔陶瓷厂、潮安县辉煌陶瓷洁具厂、佛山市卫欧卫浴有限公司高明分公司、佛山市高明天盛卫浴有限公司、广东爱迪雅卫浴实业有限公司、广州贝朗卫浴用品有限公司。不合格项目主要为用水量、安全水位技术要求、安装相对位置。
国抽10批次陶瓷坐便器不合格
12月9日，国家质检总局、水利部、全国节约用水办公室联合公布了2013年4种节水产品质量国家监督抽查结果。共抽查的160批次陶瓷坐便器产品中，有10批次产品不符合标准规定。在这10批次不合格产品中，广东有6个批次，湖北有2个批次，上海和河南各有1个批次。
点评：对卫生陶瓷这种生产技术比较成熟的产品来说，一般一次烧成的合格率在80%左右，部分质量要求比较高的企业也能达到90%以上的合格率，问题的关键是企业在把握最后一道关口———产品检测。为什么我们很少在市场上见到TOTO、科勒等品牌的产品出现质量问题，并不是因为他们没有不合格的产品，除了这些国际品牌在生产指标上的要求远远高于国内很多企业之外，还有这些品牌对消费者的负责态度。
近年来，国内开始推出智能卫浴，这对于国内的企业可以说是一个全新的命题，智能马桶作为一种高科技新兴产品仍需要进一步经受市场的检验，因此在智能卫浴方面遇到的新问题还需企业一个个去解决。“不管从哪方面看，东鹏都是一线品牌，这不是说产品从来不会出瑕疵，而是产品出现瑕疵后会以负责任的态度解决问题。”这是东鹏洁具副总经理助理姚峰在其智能马桶燃烧后说的话，事实上东鹏也是这么做的，这也是国内卫浴企业应对突发事件所以该表现的成熟和自信。
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