由于卫浴产品涉及范围很广，从陶瓷到五金，从家具到淋浴，从电子电器到洗漱用具，行业属性跨度大，技术要求高低差别也大，因此，造成卫浴行业很难拥有一个成熟的质量管理和执行体系。长期以来，卫浴产品的质量也一直处于良莠不齐的状态，伪劣假冒产品充斥市场，质量事故不断发生，给行业、企业和消费者都造成巨大损失。
对窑炉卫浴来说，由于其行业认知度比较低的属性，一直以来，很多质量问题和事件都没有出现在公众视野，或者偶尔见诸报端，也会很快湮没在众多新闻中。2013年以来，卫浴行业不断爆出产品质量事件，长久以来行业里面积累的很多生产问题和质量问题逐渐被大众知晓，众多媒体的曝光，也为规范行业生产秩序和提升产品质量体系提供了一个契机。
水龙头“含铅门”
事件回顾
7月14日，上海电视台《七分之一》栏目在对13个龙头样品进行32小时的实验后，称发现美标、申鹭达、朝阳卫浴、恒洁卫浴、得而达、摩恩、高仪等9个品牌的龙头铅超标。泉州品牌申鹭达、九牧也位列其中，分别被检出少量超标和超标18倍。
此前，7月8日，另一个检测单位，上海市质量技术监督局的检测结果却与之相反该单位一项对68批次水嘴产品的抽查结果显示，九牧和申鹭达属于“所检项目符合相关标准的产品”，并未列入铅超标水龙头品牌名单。
公众发现，两个检测单位的检测结果截然不同。针对7月14日上海新闻频道的报道，涉及其中的九个企业相继做出回应。
15日，摩恩中国在播出后迅速发布公告称，已启动紧急事件调查程序，就相关产品进行货源调查和送检，并承诺第一时间对外公布调查结果。16日和18日，高仪中国先后发布两次声明。第二次声明中提出“国标要求的检测周期为25天，而节目中仅36小时就得出结论”，并决定向报道中涉及的两家实验室发出律师函。17日，乐家卫浴发布官方声明，称其产品，均是在欧盟地区生产，符合现行欧洲的产品标准。另外，据新京报报道，乐家一位市场部负责人称，公司对试验结果存疑，并将联络上海质量技术监督局，了解详情后再作回应。同一天，得而达中国表示“保留追究的法律权利”。17日下午，九牧厨卫发公告称，在上海市质量技术监督局7月8日公告的抽查结果中，九牧水龙头完全符合质检标准。
7月中旬，一些涉事企业将矛头直指华东理工大学与上海电视台，华东理工大学回应未做检测，隶属学生私下检测活动，不代表院方意见。而上海电视台参与《水龙头的“铅”阴影》调查报道的当事人表示：“我们手上还有更多更厉害的证据没有拿出来。”
7月20日，苏泊尔卫浴在北京高调开出首家不锈钢水龙头旗舰店，打出的宣传口号恰好是“无铅”，于是它充当了铅超标事件幕后黑手的说法便甚嚣尘上。
8月份，整个卫浴几乎笼罩在水龙头“含铅门”阴影之下，国内主流电视、媒体相继转载、跟踪报道，“含铅门”事件持续发酵，引起社会大众的广泛关注和争论，甚至有网络谣传铅的毒性堪比“三聚氰胺”，引起消费者恐慌。
8月1日，在中国建筑卫生陶瓷协会卫浴分会、淋浴房分会理事长会上，此次事件引起国家标准化管理委员会高度重视，相关标准的制定和更新正在抓紧进行。“水龙头铅超标”事件刺激行业强制标准出台，掀起各方标准制作的热议。
10月份，央视12套《社会与法》频道对此事件进行了深入调查，并在《平安365》栏目中播出了“水龙头铅疑云”的调查结果。
12月，央视二套播出的《是真的吗》栏目对14款产品的16种重金属析出量进行检测。检测结果显示，13款产品均达到美国标准，只有苏泊尔的样品水龙头六价铬含量3.028ug/L,超出了美国标准(≦2.0ug/L)要求的50%。
2014年，国家关于水龙头的新标准即将出台。陶瓷片密封水嘴新标准GB18145将参考美国标准，对铅等多项重金属的析出量作出强制性规定。业内人士认为，这次新标准的出台，将对行业乱象有一定的洗牌作用。
点评：之所以把“含铅门”事件单独列出来，原因无它，其影响几乎超过了其他所有事件，无可争议地成为2013年中国卫浴行业年度关键词。可以说“含铅门”的影响已经远远超出了事件本身，几乎暴露出整个卫浴产业链的问题，甚至偏离原来的方向。
一是行业标准问题。7月份“水龙头超标”事件发生以来，至今日，仍然为行业所热议，然而，大众愤恨之余，希望借助国家标准化的法律制度，来惩戒相关企业的不良行为时，发现竟然无法可依。
二是企业生产现状。水龙头事件一爆发出来，企业出于危机公关考虑，撇清关系为上策，自圆其说为下策。甚至部分企业转而以退为进，攻击起了检测机构的检测结果与相关媒体的报道。然而，“空穴来风”必然有其蹊跷的地方，相关媒体的检测虽说官方公信度尚有欠佳，但是大致也反映了水暖卫浴行业现状。其实企业应该将目光转移到产品的实质质量上，发现问题，解决问题。三是市场恶性竞争。此次事件涉及的企业不仅仅是被列入黑名单的13家企业，几乎波及所有水暖企业，从而也是原本的一次质量曝光演变成整个行业的市场营销竞争。7月下旬，业界传出某不锈钢材质的企业，为打击铜质水龙头市场，策划了水龙头“含铅门”事件，已为占据市场做铺垫。事后，央视爆出该企业“铬”等金属超标，浓厚的火药味令行业唏嘘不已。无论消息确实与否，可见行业已进入恶性竞争的营销模式。另外媒体勇于揭露事实，但是也要忠于事实发声，混淆是非，非专业性的报道也容易让大众产生恐慌，干扰正常市场秩序。
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