回顾刚过去的2013，有剑牌卫浴的“双十一”网上活动，单日网销就已经达到三千万，这让众人都咂舌不已，显而易见，随着网络的快速发展，窑炉陶瓷行业也开始顺应潮流，也逐渐迈向互联网化经营模式。
国内窑炉企多年都是闭门造车，基本上做了再卖，靠得是砸钱装修门店和地毯式广告吆喝，把早些年不太懂得挑选和品赏的用户的感官瞬间强行填满，放弃对产品设计的参与和服务细节的选择，只留下掏钱买单时的锱铢必较，无所谓体验，用的是“介入式”营销，相对粗放。真正长期投入赋予瓷砖文化内涵从而实现基于体验和内容的“导入式”营销并“粘住”用户的陶企寥寥无几。
这两年很多人都不是为了第一套房子来买瓷砖了，即使是第一次购买，也都接受了网上查价找口碑的方式，进到门店，心里恐怕早有盘算，甚至在品着导购递来的香茗的同时也可以用平板电脑或者手机搜索比较，乃至在展厅与曾经购买过的亲朋好友通过手机QQ或者微信语音图片实时互动咨询。
这种新的注重参与和体验的消费需求，促使陶瓷企业审视内部流程和组织架构，进而按照市场变化进行优化和变革，整合资源形成客户导向的，按单生产和深度定制的持续追求零库存和低成本的“灵”供应链，正如某些外资企业早已实现的那样。
互联网的平台式，共享式，分布式架构和实时，全时响应的运行机制所传导的理念，也是适合于陶瓷企业的运营的；例如，瓷砖喷墨印刷系统之所以能够快捷定制并多机自由组合就是得益于数字化和网络化的工作方式。引申一步，陶企营销体系也完全适用，当然，需要新事新办，在技术上和流程上做体系性的迭代，而不是打个补丁。比如，网络营销平台和企业ERP的对接等。
有人说瓷砖需要大件物流，需要上门，上楼和安装的配套服务，不适合做网络营销，仍然将主要通过实体店完成销售。殊不知，就像互联网上跑着的各种协议的有序分工运行一样，陶瓷企业及其共生的经销企业在转向互联网化的经营模式后，一方面应当更加注重品牌文化的打造来吸引用户关注，更加专注于通过持续改善用户体验的产品定制设计和灵活制造来提高用户满意度和忠诚度；另一方面应当整合上下游行业资源，主动迎合产业链升级演化的趋势，催生专业的物流配送与安装分包商，或者与大型电商物流综合服务提供商合作，根本性地完善网络营销“最后一公里”的用户体验。
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