目前微信已经成为人们互动的方式，陶瓷行业也开始了手机版微信，不仅陶瓷企业通过微信群开会，而且微信中的分享，点赞也成为一种时尚，同时，陶瓷卫浴企业还开启了认证微信平台，希望通过微信营销来赚取更大的利润，但是凡事都有利有弊，微信营销并不是那么一帆风顺，以下就是有关陶瓷企业微信运营的讨论。
有的窑炉陶瓷企业花了大量的精力运营微信平台，却发现吸引粉丝困难、推送消息点击率和转发率低、粉丝的退订情况时有发生。有的企业微信的线上活动很热闹，但转化为线下交易的几率很低，也没有相应的绩效考核手段。导致很多企业在微信运营上，陷入了类似于微博营销的迷茫。
2010年的时候，陶瓷企业微博营销非常盛行。很多陶瓷企业花了大量的精力吸引上百万、几十万粉丝，但是如今每条的评论、转发只有几条、十几条，甚至为零，活跃度很低。很多陶瓷企业和企业家已经放弃了在微博上的运营，陶瓷微博营销的价值已经不复存在。比如拥有53万粉丝的【萨米特陶瓷】新浪官方微博，总共发微博3891条，最新一条更新在2014年2月13日，转发2、评论1、点赞1;倒数第二条更新在2013年11月21日，转发0、评论15、点赞0。拥有1万4千粉丝的欧神诺陶瓷董事长【鲍杰军】的新浪微博，共发微博282条，最新一条更新在2011年9月21日，转发9、评论92、点赞7。
陶瓷行业是一个关注低的工业窑炉行业，普通消费者对陶瓷企业的微信公众账号不太感兴趣。陶瓷砖、坐便器往往是一次购买，重复购买率极低。即使消费者关注了二维码，在家庭装修完了，一般不会二次购买。内容不是很吸引消费者。很多陶瓷企业微信平台不是推送赤裸裸的硬广，就是公司介绍、企业获奖、企业出访、公司培训，内容对消费者毫无价值。
交互设计和客户体验不好。很多陶瓷企业微信平台设置了编程模式，添加了产品展示、招商、公司介绍、装修案例、活动介绍、客服等各种功能，但交互设计和客户体验不是很好。比如很多选项里的图片太多，在无Wi-Fi的情况下，内容经过长时间刷新也难以显示，很容易被退订。互动性有待于改进。很多企业的微信界面下方有评论栏，大部分显示“还没有评论内容”。做活动时设置的奖品毫无吸引力，可信度低。
企业公众号现有的传播方式主要有漂流瓶、摇一摇、位置签名、二维码、开放平台、公众平台、语音信息、图文信息几种方式，这些方式都有一个共同点，那就是特别适合“推送信息”。
每次销售后可能有很多老客户添加了公司微信平台，这些客户虽然不大可能再次购买，但却是口碑营销的重要伙伴。可以尝试让老客户推荐新客户，交易成功后返现金的奖励模式。比如A客户介绍B客户添加公司的公众账号，根据提示消息，B回复推荐人为A，后台记录：B客户购买了一万元的陶瓷砖，B客户扫描二维码。一个月后公司按7%返利B客户700元，按3%返现金给A客户300元。A客户在帮B客户争取返利的同时，自己也获得奖励，这样就乐意推荐其他装修的客户。
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