随着社会生活水平的增加,近几年,消费者的购物理念已经逐渐趋向于理性化,很多人在选择建筑材料产品时不但要看它的实用性,还受到品牌口碑,品牌名誉等因素的影响,某些商家正是抓住消费者的这一心态,刻意通过宣传来销售本不具备优点的产品,这会让许多消费者陷入到“品牌”的圈套。
在2013年的投诉案例中,既有不少消费者是中了这一类的骗术。众所周知,目前市面上所销售的木地板,大致以纯实木地板、强化地板、实木复合地板为主。其中,纯实木地板作为高档消费的主要品类,一直受到富裕家庭的偏爱。但在建材地板行业中的不良商家,即抓住消费者对于地板认知偏低的漏洞,会通过实木贴皮,或者木纹仿造等方法,用实木复合地板甚至强化地板,去冒充纯实木地板,让不少消费者花了高端的价格,却只能享受到中端甚至中低端的产品。
不管是什么品牌和品类的地板,基础的售后保障都是企业应有的责任和义务。但从历年来地板行业所发生的投诉事件来看,不少消费者都会遭遇到“脱”将的欺骗。这一类“脱”将,往往在销售的过程中看不出什么端倪,但其销售的产品却往往属于存在品质隐患的次品。而一旦消费者在使用过程中出现问题,这些商家就会使用各种借口推脱责任,不仅使消费者蒙受损失,更会极大的消耗消费者的时间。
这一类无良商家,是消费者最难防范的类型。它们骗人的手段往往层出不穷。促销陷阱、产品圈套、虚假宣传等等,令许多消费者防不胜防。但这一类“提”将却往往具有一个共同的特征——他们所代理的品牌多偏向于小品牌,缺乏知名度和信誉度,才会让这些经销商如此“肆无忌惮”。
如果说地板行业千门五将之中的其它四将只是不同的骗子类型,那么这最后的“正”将,就可以说是促成整个地板行业不良风气的“幕后黑手”。
中国地板行业发展已有近三十年,至今已经衍生出一个极为庞大的产业链规模。但在数以千计的地板品牌之中,自然难免出现良莠不齐的现象。随着行业竞争的加剧,不少地板企业开始一味逐利,抛开了产品质量和企业责任,走上了欺骗消费者的歧途。
而这一类“幕后黑手”,也正是消费者遭遇消费陷阱圈套的最大根源。这一类消费圈套,从根本的产品质量上就存在及其严重的缺陷,而且在售后服务方面也完全没有信誉可言。所以对于这一类圈套,消费者就必须学会认准品牌,通过品牌筛选去尽可能的避免上当受骗的几率。
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