“好空调，格力造”说明格力空调是以品质而闻名于市场，2013年以来它的单品销售额达1200多亿元而登上中国空调市场的冠军，因此格力的核心竞争力是其品质而不是空调，产品只不过是核心竞争力在载体上的体现，而品质背后是格力的质量意识和对高品质产品的程序管理。
其实企业要学习的不是产品，而是形成核心竞争力背后的原因，这才是竞争力的源头。质量意识就是将产品质量视为企业的生命，当初海尔砸不合格冰箱都是经典的案例，有了质量意识，才会将原材料采购当作好品质产品的投资，而不是千方百计降低原材料的质量从而降低成本，但不少企业恰恰是这样做的。此外，程序是保证产品品质的重要手段，美国管理学会付会长曾说，质量问题绝大部分出在管理程序上，陶瓷工业炉往往质量不够稳定就是因为不能实现流程标准化，例如，往往要靠有经验的窑炉工，调节火力喷枪的角度来调整烧成环境，因为不能标准化，所以企业的ERP软件，即企业资源优化系统只能流于形式，做做财务报表而已。
再看美的，它的核心竞争力也不是它的产品，而是设计。设计什么?顾客需要的是解决方案，而不是单个产品。这也是值得我们学习的。在陶瓷工业中，展厅设计的目的，只是为了推销瓷砖，而不是为了让消费者体验整个解决方案带来的感觉，因此企业的设计主要集中在产品设计上，在使用喷墨打印机时，往往注意是否有拉丝现象，也就是出现了不应出现的细微线条，而这些瑕疵只有趴在地上才能发现，但根据美国标准，看整体效果时，就像看油画一样，是有一段合理距离的。可以说企业往往较多关注产品细节，而忘了消费者需要的是空间解决方案带来的体验。
正因为企业误将产品当成核心竞争力，因此他们竞相模仿领先企业的产品，在陶瓷行业中先后掀起了仿古砖、金属釉、全抛釉、微晶砖、仿大理石等模仿热潮，其实当前竞争已经进入了完整产品差异化的时代，要让产品完成在市场上惊险的一跳，必须要在整个环节上发力，并且在关键环节中，形成其独特的核心竞争力。简一之所以成功，据我多年的观察，是李志林过人的学习能力。他是陶瓷行业里最早走出国门的企业，每年都要花很长时间赴国外学习，对国际市场中，成功企业的运行真缔把握较深，早年，他也采用OEM方式委托加工，由于他采用了前馈控制方式，因此质量控制一直较好;此外，他在行业中，首先推出了五度空间石、羊皮砖、人造大理石等产品，这里都反映了他的创新能力和执行能力，可以说简一的核心竞争力就是他的学习能力和创新能力，因此我们要学习的是根据自身特长和企业状况创造一种独特的竞争能力。
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