“跟着感觉走紧抓住梦的手”这就是目前瓷砖界尤其是仿古砖同行的口头禅,我们的客户参与并体会到设计的感觉了吗?让客户在面对你的产品的时候,品牌要向客户传达的东西远不止是“高档”或者“实惠”这么简单,而是“这就是我要的感觉”。努力让客户为自己面对的更接近意大利产品和品牌的感觉付帐,应该是每一个渴望成功的仿古砖品牌出口要争取的目标。
从2012年开始,陶瓷原材料行业开始了真正意义上的首轮洗牌。时光流转到2014年,关注消费者开始成为一个越来越被大家认可的主题。一个行业发展了30多年,才开始大张旗鼓地开始把消费者的利益放在很显眼的位置,非常值得玩味。诸多在业内颇具影响力的企业纷纷涉足仿古砖的生产,仿古砖市场份额的增长速度也引起了业内外人士的广泛关注。究其原因,是因为与抛光砖相比,仿古砖具有更丰富的审美感觉表现力,更容易满足人们对自然、原始、回归人性的感觉需求。
在仿古砖的市场竞争中,任何一个品牌首当其冲的问题依然是:这个品牌的产品要满足谁的感觉需求?在这方面,同行中不乏成功者,有的品牌满足的是金字塔顶端富人的需求;有的品牌锁定的目标客户是拥有一定文化素养的中产阶级。由于没有哪个品牌能够满足所有人群的喜好,所以品牌的产品规划必须依照一定的主题来针对自己要满足的客户群进行持续稳定的研发。这种研发,很多时候的成功要依赖于厂家、商家和消费者的共同参与。
其次要解决的是拿什么品质的产品来满足自己的目标消费者的感觉。经常听到我们的同行这样讲:不同品牌的仿古砖,品质上没有太大的差别。事实是,越是高端的消费者,对自己要选择的商品的感觉越敏感,对无形的心理感觉的要求越高。拿仿古砖来说,触觉经常影响客户的购买决策,不同品质水平的产品的触觉差别是相当明显的。即使拿最基本的视觉效果来说,相同款式的意大利品牌、国内高端品牌和低端品牌的产品在色彩、质感等方面的差别并不是很难分辨。不管厂家和商家承认与否,产品的品质依然是影响消费者感觉和购买决策的基础之一,这些感觉也许连购买者本人也不能在当时明确的讲述出来。
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