地板行业的质量问题一直是备受关注的话题,尤其是近年来电商模式的发展更是对产品质量的考验。材质不符、色差很大、甲醛超标、运输磕碰损坏、退换货成本高、维权困难等问题频频出现,这些都是地板企业电商发展路上碰到的“疙瘩“。
由于电商缺乏有效监管,部分网购平台门槛相对较低,使家居电商鱼龙混杂、良莠不齐的情况成为常态。各种未经授权、公然假冒名牌的家具网店数不胜数,这些商家通过低价倾销假冒伪劣家具,给消费者带来极大损害。假冒伪劣问题成为掣肘家居网购健康发展的主要弊端。
正是在这种背景下,多个在商渠道表现颇佳的一线家具品牌谋划整顿行业秩序。并由皇朝家私发起雅兰等国内一线知名家具品牌共同参与的“品牌家具八强电商联合体”。
由于首次提出“一家售假,八家同赔”的承诺,中国家居电商联盟占据品质承诺新高度的做法,在社会上形成强大的公信力和凝聚力,各大媒体纷纷报道此事并给予正面评介,由此反映回销售方面,其推动效力也立杆见影:在地板等家居电商联盟成立之后的“天猫6.19年中大促”活动中,中国家居电商联盟成员销售增长明显。
中国家居电商联盟成立与对产品品质联合承保的做法,对肃清网络家居假货,营造高品质放心的网购地板环境有着非常积极的意义。同时,电商家居联盟大品牌结盟的实力和品牌公信力,将改变更多有质量意识的年轻消费的地板网购选择。
由于国内电商环境尚待规范和家具电商的特殊性,要真正肃清这一门类的网购秩序,肯定非一时半日之功所能成。但就联盟成员在本次活动所得成绩来看,消费者肯定希望能看到更多的品牌地板企业开始启动这种品质联合承保的模式。
由此可见,越是在产品款式同质化严重,价格混乱、品质参差不齐的电商市场环境里,品牌地板企业必须集体抱团给出领导者的态度,消费者自会用对品牌的热爱给予回馈。
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