近日媒体曝出，厦门市消保委和厦门市工商局今年二季度对陶瓷砖进行商品质量比较试验，发现杭州诺贝尔集团有限公司生产的150mm×150mm×8.5mm(有釉墙砖)炻瓷砖，以及和信益陶瓷(中国)有限公司生产的300mm×300mm×8mm(有釉地砖)冠军瓷砖，因吸水率未达到国家标准，被判不合格。
据了解，厦门市此次检查共涉及16个品牌50批次商品。试验主要对陶瓷砖的吸水率、破坏强度、抗化学腐蚀性、耐污染性、放射性核素等进行比较。根据国家标准技术要求，被抽检的两家公司产品吸水率应该在0.5﹤平均值≦3之间，才符合要求，但实测值却是0.4。冠军磁砖产品品保部副总陈志男接受媒体采访时表示，因吸水率比国家标准更高，就被算作不合格?他感到诧异。
记者从厦门市工商局了解到，委托检测机构为福建省产品质量检验研究院，对方有相应的检测资质，厦门市工商局工作人员表示，检测结果不会出错，现在正在公示阶段，企业对结果有质疑，可以复核。随后，记者又联系了杭州诺贝尔集团有限公司厦门分公司，该公司接听电话的员工表示，一名负责产品质量的应姓主管正在处理，具体情况她也不清楚。
国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心副主任张卫星表示，从产品标准角度来说，如果产品包装上明示是炻瓷砖，就应该按照炻瓷砖进行生产，如果没达到炻瓷砖的标准的话，那么可以说是不合格。但从使用的角度来说，0.4的吸水率，相当于生产出瓷质砖，瓷质砖的品质肯定要比炻瓷砖的好，产品质量更高。
张卫星认为，虽然检测机构具有相关标准的检验资质，但关键是整个检验过程在实际操作时是否符合规范，而且，按照CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》相关要求，被抽检企业或受检单位有权到实验现场监视实验的过程。
张卫星说，如果被检验方有可靠证据表明检测机构存在不规范操作，被检验方(被抽检企业或受检单位方)可以按照CNAS-R03《申诉、投诉和争议处理规则》向CNAS(中国合格评定国家认可委员会)秘书处以书面形式提出投诉，或按照《认证认可申诉投诉处理办法》有关规定，向中国国家认证认可监督管理委员会政策与法律事务部提出投诉。
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