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中国家居建材行业电子商务应用现状

发布日期:2014-09-10    来源:中国窑炉网   浏览次数:93

    随着中国房地产行业洗盘之后的成熟,作为房地产行业链条重要环节的家居建材行业,其市场规模必将不断扩大。在国内的一二线城市,家居建材的零售市场有着巨大的发展空间,这也吸引了国外大型的家居建材零售企业在国内市场的迅速扩张。而从国际发展趋势来看,家居建材也是零售领域极具成长潜力的行业。这是一个回报率极高的市场。
 
    在此背景下,嗅觉到浓郁商业气息的众互联网企业纷纷出手进入家居电子商务市场,希望能从中分得一杯羹。一夜之间,各种大大小小的家居网站如雨后春笋般拔地而起。家居行业网站同质化严重,前途堪忧。庞大的市场份额,让众多投资者纷纷看好中国的家居电子商务行业。但跟其它所有互联网行业一样,风险资本的大批进入往往会引发该行业网站的泛滥成灾,家居行业网站也不例外。
 
    我们把家居窑炉传统企业发展电商的基本战略总结成“四个一”:一个基本目的,一项核心业务,一场组织变革,一场持久战争。
 
  首先,一个基本目的,就是增强企业的核心竞争力。这是家居传统企业在电商战略制定和实施过程中必须时刻遵循的原则。在电商发展的实践中,我们发现的一个最常见的错误就是企业为了电商而电商,似乎成立一个电商部门,能够在线上卖产品就电商了。发展电商的目标不明确,是企业电商发展不顺利或者失败的最根本的原因。
 
  电商发展战略,方向正确是第一位的。而了解和遵循电商发展的根本目的,是把握电商发展方向的唯一方法。其次,一项核心业务。传统企业发展电商,应该只有一项核心业务,而不应该线上线下“双轨制”。双轨制是线上线下两项业务,相对独立,甚至相互间还有矛盾。所以双轨制绝对不是传统企业电商发展的方向。
 
  从增强企业核心竞争力的角度来看,这项核心业务应该以线下传统业务为主。线上业务的展开应该围绕提升线下业务的效率以及用户体验来展开。
 
  第三,一场组织变革,是指电商发展战略的具体内容。很多人认为发展电商就是成立一个独立的电商部门来执行企业的电商战略就可以了,这个观点是绝对错误的。电商发展,要求企业在企业文化、组织管理、营销战略、业务流程、产品结构、成本结构、经销结构、利益分配机制等各方面都要做相应的调整,所以电商发展战略是一场组织变革。电商项目的发展应该是在组织变革战略指导下的具体实施。
 
  最后,一场持久战争,是指电商发展这场组织变革的发展轨迹。发展电商最忌讳的就是冒进,摊子一下子铺开了,而且铺得很大,希望一口吃成一个胖子。以这种心态去发展电商,基本是不会成功的。
 
  电商发展对企业来说是一场持久战,是企业通过组织变革不断将互联网基因植入企业组织和文化的过程,是企业不断在电商化方向上进化的过程。
 
  目前大多数家居企业的电商发展都采用了线上线下产品价格双轨制。不少企业也已经认识到:电商双轨制并非长远之计。企业电商部门的发展,并不能改变企业传统的业务结构,更不容易改变企业传统的组织和思维。所以依靠目前的电商双轨制,很难实现企业整体的电商化,这时作为企业核心的传统业务因而很可能逐渐衰退而被淘汰。所以说,要实现通过电商发展来提升企业核心竞争力的战略目的,企业需要通过组织变革而使整个企业都电商化。而这个组织变革的第一个阶段,则是打造线上线下一体化的营销体系。
 
  所谓线上线下一体化的营销体系,就是企业线上线下统一品牌定位和形象,从产品设计、生产、定价、商品展示、销售、售后服务等各环节都实现线上线下业务流程和组织构架的相互融合并最终实现统一。
 
  这个组织变革过程是逐步展开的。当前家居企业面临一个十分不确定的营销环境,特别是营销渠道的发展,不论是线上还是线下,都有很大的变数。所以,家居企业面临的电商发展组织变革就是:如何在一个不确定的经营渠道环境下,在线上线下家居渠道博弈发展的动态平衡中,既着手现下又顾及未来,有计划有步骤地改造企业的营销体系,最终实现线上线下一体化。
 
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