截至至12日凌成零点,今年的双十一淘宝购物狂欢节完美落幕,24小时淘宝销售额达约573亿人民币,其中移动交易额243亿元,占比42.6%,物流订单2.78亿,总共有217个国家和地区参与此次双十一。
从这项数据来看,移动互联网已远超于传统PC时代的渠道代替论,但这不是互联网企业淘汰传统企业,而是新商业颠覆旧商业。在这个机会与危机并存的当下,传统企业应该如何站到风口上,顺势而上呢?
随着移动互联网的发展,电子商务行业会与移动社交这些新型的网络营销平台有更多交集,通过细化“直接服务”的O2O模式和新的OSO模式(online-service-offline)将能获得更多发展空间。
陶瓷卫浴、瓷砖等建材产品,在发展电子商务模式时,易碎性和售后服务缺口是让其备受诟病的主要原因。为了让线上购物与线下服务能完美的结合,各种新开发的电商模式应运而生。
当前许多电商企业都是在寻求很好发展空间和模式。首先,建筑陶瓷作为传统制造业,供应链是成本,而且还是很高的成本,一些传统电商企业的供应链物流配送服务甚至是一个高达10%的成本中心。出于资金和物流条件的限制,都不得不采取缩减人员和开支,但这些都只能治标不治本,根本所在是没有自身的可行的盈利模式。
但是随着OSO模式的提出,在很大程度上面指出了O2O与B2C整合的方向,同时也明确提出了电子商务与移动互联网及用户三者的关系,进一步提升了国内电商模式的发展动向。
OSO的提出不仅仅是只是一个电商的新概念,而重要的是它是在说明当前国内电商与移动互联网整体的发展趋势,未来不管是电商还是移动互联网,企业不能靠本身的平台和销售,而应重点提升平台外的服务和体验,真正为用户带去高质量的生活消费平台。
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