今年的秋季陶博会比较安静，美女模特少了，产品看点却多了。行业正在回归冷静，将重点放在产品创新之上。
三年前，谈及小规格仿古砖时，许多人的第一反应是芒果、长谷、伊派等品牌。而现在，却无法忽视佛山市盛世皇磁陶瓷有限公司的皇磁品牌。2011年，邱忠球开始担任皇磁总经理，其后的三年时间，邱忠球带领的皇磁团队一直将工作重点放在产品研发和创新上。三年后的今天，行业中已经出现至少40个大大小小的品牌涉足仿古砖领域，而这些品牌当中，能够给工业窑炉行业留下深刻印象的，皇磁要算其中一个。
从当初的默默无闻，到现在的惊艳亮相、华丽升级，皇磁在产品、团队、服务方面的一系列动作或许都可以给行业一些启示。
在皇磁2014年新品发布会上，邱忠球表示：“先产品后营销，产品是根本，营销是关键，有了产品的基础，一切丰富多彩的营销才有生存的根基。”随着皇磁品牌的大力提升，要做越来越好的瓷砖，皇磁团队也真实感受到现有产品对品牌支持力度的不足。从今年6月份开始，邱忠球和皇磁几位高层就不断和产品设计总监傅晓东沟通，共同探讨皇磁的产品未来走向。经过很多次争论，最终达成了最大程度上的共识：坚持走有特色的仿古砖道路，为行业献上有良好增值空间的产品。
据邱忠球回忆，早在2011年加入皇磁时，他就已经向公司几位股东提交了一份完整的企业发展规划。其中包括要不要走品牌化路线，用多长时间打造品牌，如何打造品牌，团队战斗力如何提升，经销商团队素质如何完善等。而皇磁后来的发展，也基本上是按照邱忠球最初的规划一步一步进行的，没有急于求成，也没有心浮气躁。
回顾陶瓷原料市场，邱忠球表示，1999年时是企业主导市场，而十多年后的今天已经变为市场主导企业。“市场个性消费需求的不断增长，倒逼更多企业进军仿古砖领域。”面对众多大品牌的强势来袭，邱忠球并不担心和畏惧，“众人拾柴火焰高，现在正好是有沉淀、有理念的品牌得以迅速成长的最好时期。”在这样的背景下，皇磁已经进入了第二个三年规划，并启动品牌营销发展战略。
走进邱忠球的办公室，可以看到墙上的白板上记录着他的“近期工作计划”，其中有一条，是“全国专卖店统一标准”。在邱忠球眼里，经销商不仅仅是企业的合作伙伴，更是企业发展不可缺少的团队力量。在产品体系和品牌团队逐步完善的过程中，终端的团队建设也需要同步进行。
“一直都很浮躁，沉不下心。”是邱忠球对行业一贯的看法，而“急于求成和决策善变”，是很多企业家的通病，很多“打鸡血”式的团队很受这些企业家的欢迎，但实际上很容易对品牌造成伤害，而延伸至终端时，大部分经销商的运营理念和思路都会受到厂家的影响。由于产品本身定位的不同，皇磁一直以来都坚持不走降价促销的路线，而是将终端服务的细节做好，让消费者亲身体验到产品的价值所在。“现在大家都在强调互联网思维，我觉得互联网思维其实很简单，就是注重客户体验。”邱忠球说道。
而谈及“全国专卖店统一标准”，邱忠球表示，这不仅仅是终端店面在形式和装修上的统一，更重要的是服务水准的统一。“我们更加强调经销商的服务能力。”邱忠球举例说道，在众多的服务能力中，皇磁尤其重视回访制度，“南昌代理商就在这样做，每次业主装修之后，都会到业主家里进行回访，并将室内装修效果拍照，做成视频。”
同时，邱忠球还发动全国经销商收集终端装修案例。这样既可以帮助厂家了解产品是否能达到客户预期效果，还可以借助这种方式进行口碑传播。
除了回访制度，皇磁每年都会进行经销商满意度调查、最美导购培训和比赛，听取经销商反馈的信息，而这些信息中，邱忠球尤其重视经销商和导购对于皇磁品牌的认知。
在对皇磁品牌未来发展规划的阐述中，邱忠球表示，将在2013年的市场开拓维护基础之上，划分重点市场，公司将针对重点市场重点客户进行更有针对性的投入与扶持。2-3年内建立超过30家以上旗舰店，50家以上专卖店，100家以上代理商。
邱忠球还坦言，实现这些目标的确会有压力，但是在团队和品牌的支撑下，压力可以完全转化成动力。在终端服务体系建设方面，皇磁品牌正在制定一系列相关的服务规范，这其中包括经销商、代理商服务制度;品牌宣传推广计划;设计师合作计划等。
品牌的力量在于其平台作用。一个有深度、有创造力、凝聚力的高效团队，正是产品价值与终端服务之间的纽带，而企业只有同时做好这三个环节，才能像皇磁一样实现“1.01365≈37.78”的目标。
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