4月30日,中国国家标准化管理委员会批准下达今年首批245项国家标准制修订工作。其中第176项“陶瓷砖防滑性等级评价指南(20150494-T-609)”(以下简称《指南》)的制定项目,有望填补国内过去在陶瓷砖统一防滑性能分级标准上的空白,实现强制要求对地板砖产品使用防滑等级标识。
与欧美等发达国家已较为成熟的执行标准相比,我国在陶瓷砖防滑性能方面至今尚未有明文的技术法规规定,来指导相关地面材料的防滑性能做出信息标识和安全级别上的划分。而早在2006年发布实施的《陶瓷砖》(GB/T 4100-2006)也仅作为推荐标准,指定制造商使用静摩擦法报告产品摩擦系数,并无数值要求。业内普遍只将这一标准执行到对产品检测报告的相关结果上,在产品的使用说明书中并没有明确的注释。导致多年来地砖产品的防滑性能没有被清晰区分和识别,在工程应用上无法保证其合理使用,对消费者的使用安全也构成潜在威胁。
虽然国家现在还没有制定一部明确的瓷砖防滑性相关的标准,但消费者在选购瓷砖产品时,经常会对这一问题非常关心,有老人和小孩的家庭对此关注尤为明显。北京亚细亚瓷砖店长夏绪钦就表示,在实际的销售过程中,经常有消费者对瓷砖防滑提出比较高的要求,而且“这是消费者最基本的要求”。
实际上,目前终端市场销售的瓷砖产品检测报告中,有一项是按照现行《陶瓷砖》标准(GBT 4100-2006)的规定进行的防滑性能检测。在消费者有疑虑时,销售人员也会告知消费者。可问题在于,这个检测数据对消费者的参考、指导意义到底有多大?
北京新润成瓷砖总经理李瑞煌表示,在销售过程中,经销商更在乎瓷砖的品质,而不在乎防滑系数,“关键是看产品的光泽度、透感。消费者要的是高品质的产品,他们并不看哪些标准,而且也看不懂那些数据。”
由于标准缺失,终端销售人员只能采用最直观的方法来打消消费者的疑虑。最常用的方法就是在瓷砖表面倒水,让消费者亲身感受一下。而郑州新中源也采用了类似的“试一下”的方法。新中源陶瓷郑州市五洲陶瓷城经理许冠正表示:“我们所有的产品都防滑,客户了解防滑性,可以用双手放在砖上平行往前推,我们的产品推得很慢,这就是防滑性好坏的最好体现。”
为了增加瓷砖在使用过程中的安全性,不少陶瓷品牌都推出了“防滑砖”,从瓷砖品类上对是否防滑作出界定,以此来引导消费者选购产品。南宁芒果瓷砖店长徐晓芳介绍道:“本身我们的瓷砖就是仿古砖,防滑性能肯定比其他抛光砖、全抛釉那些亮面的瓷砖要好,所以对于已经认准买我们产品的客户来说,防滑性这方面考虑或要求的就不高,如果不考虑购买,也不会选择我们的砖,主要还是根据客户家的装修风格来决定。”南宁金丝玉玛导购粟小凌对其品牌抛晶砖的防滑性也比较有信心:“我们的产品主要是抛晶砖,砖面上都有电镀的凹槽,所以防滑性能很好,加上我们的产品在工艺技术上做了升级,添加了防滑因子,遇水就会变涩,所以防滑性很好。”
上述案例只是一些防滑性能较好的产品,但如果瓷砖防滑性能不强,消费者该怎样来保证瓷砖在使用过程中不会滑倒呢?目前已经有不少企业看重了瓷砖不防滑的缺陷,推出了防滑剂。夏绪钦却认为防滑剂的市场适用性不是很广泛。“防滑剂一般用的很少。对防滑性能要求高的消费者,其实也是对产品品质的要求比较高。这样的人会直接选择能够实现他要求的产品。而选择低端产品的消费者,主要是看中价格,不倾向于选择防滑液之类的产品,因为这样会提高成本。其实防滑产品本身没什么利弊可言,只是它增加了成本。”
对于是否应该制定这样一部标准,终端市场也存在一定的分歧。徐晓芳认为,目前消费者的自主性非常强,不会听信所谓的标准,大多数消费者只会根据自身的感受来判断产品的防滑性能。南宁大将军陶瓷店面负责人则认为,标准的制定很有必要,“说到防滑性,每个品牌都说自己的好,公说公有理,婆说婆有理,到底消费者应该听谁的?所以有标准的话就按照标准的判定,肯定比商家嘴上说有效,更有公信力。”
在国家标委会批准下达今年首批245项国家标准制修订工作的消息发布之后,有不少企业对其中与行业相关的内容非常关注。而针对《指南》的制定工作,陶瓷企业也有相应的建议和看法。在江西普京陶瓷有限公司瓷片生产厂长何芬洪看来,作为瓷砖防滑性能的指导性文件,《指南》要对空间有具体的分类,比如厨房、大厅、浴室等空间,要对防滑要求进行具体的考量。此外,要把消费者的需求作为最大的标准,“如果消费者都认为防滑必须保证,我觉得就应该做,一切以市场作为导向。”与何芬洪的观点类似,淄博法尼那陶瓷有限公司生产经理张烃也认为,标准必须细分化,依照具体情况进行衡量,“比如我穿鞋和光脚肯定是不一样的,浴室和客厅、酒店大堂和家里肯定也不一样。”
当然,也有企业希望相关标准制定之后,各个企业可以真正执行下去。四川某陶瓷企业董事长就表示,“标准的制定相对是比较容易的,但是执行到位的难度是很大的,如果标准制定了,最后不能得到很好的实施,那就完全没有必要去制定。”