目前我国陶瓷行业行情遇冷，终端活动频繁，消费者对商家的营销活动越来越“不感冒”，企业营销和推广受阻。在此情况下，相对于几年前的用人需求，陶企对员工的招聘要求也随着行业发展与市场形势发生了变化。
目前陶瓷行业的运营管理方式还十分粗放，而企业现代化建设与可持续发展最终的依托还是企业对人才的拥有及对人才队伍的管理。受制于业内优秀人才的紧缺，多数陶企选择从行业外招聘人才，向更为成熟的行业学习，如电器行业的品牌管理、品类细分、客户关系管理;互联网行业的品质管理、成本管理、流程优化以及售后服务等。基于此，欧神诺陶瓷、卡布里玉石瓷砖等陶瓷企业也逐渐偏向外行业人才的聘用，引进外行业人才意在为企业未来的发展突破人才瓶颈，注入新的思维和创意。
近年来，不断有企业在跨行业人才的聘用上有所行动，尝试着在关键职位上引入“外援”，借助新思维推动企业在激烈的市场竞争中独辟蹊径。
“卡布里是一个年轻的品牌，在我公司的工作人员中，跨行业员工占据了一半以上。”卡布里玉石瓷砖市场总监黎舒月表示，不论“内行”还是“外行”，卡布里更倾向于将一些有想法、敢想敢干的年轻人培养成最适合企业发展需求的人才，虽然前期培训等各项成本投入大，但是员工的忠诚度和后期效益都是企业发展最需求的。
持此观点者非卡布里玉石瓷砖一家，多数受访企业表示，现在企业在招聘时，不会特别强调“有行业工作经验”或者“有行业资源”，企业内部的“外援”数量也在不断增加。
此前本报也发起了关于“‘危机’之下陶企招聘人才和用人观念转变”问卷调查，共有200多人参与投票，有6%的受访者表示会选择招聘无行业工作经验的人才。
“在行业内工作久了，视线和思维在一定程度上会被行业所固化，企业发展和终端推广需要新的思想和创意。”欧神诺陶瓷相关负责人认为，“跨界”招聘对企业发展有着积极推进的作用，从院校或其他行业引进跨行业、跨专业人才，经过企业的内部培训，让员工形成对企业高度的文化认同感、荣誉感以及归属感，更加有利于企业未来发展。
市场竞争愈发激烈，利润空间越来越小，陶瓷行业已经从“短缺性市场”发展到“过剩性市场”，发生了从“企业主导市场”到“市场主导企业”的根本性逆转，在现阶段以消费者需求为主导的消费市场，固化和常态化的营销推广已吸引不了消费者，如何能创新性发展也成了企业一直在思考的问题。
随着各行业之间的相互渗透，行业与专业之间的边界越来越模糊，互融互通，在本行业领域内无法看透和解决的问题，如果能恰当运用其它行业与专业领域的创新方法和技术手段，换一个思维角度，很可能就豁然开朗。陶瓷企业应广招各类优秀人才，以提高企业的整体素质，改善企业现有的人力资本状况。
“对应聘者的招聘要求应不同岗位的工作职能而定，专业技术性强的岗位在人员招聘上会要求严格，必须有一定的专业知识和工作经验才能胜任，但像销售、市场策划类的工作在是否有行业经验上要求宽松。”佛山市康拓陶瓷有限公司销售总经理周杰对跨行业聘用人才的做法表示认同。他进一步表示，陶瓷行业的营销活动在大同小异的时候，需要跨界的创新性思维和大胆的想法，但在团队中需要新老带动，在吸收新鲜血液的同时，也必须要有经验的员工来带动，要做到内部提升与外部招聘并举，既要加强内部人才的培养，又要注重对外来人员的扶持，要唯才是用，不避亲疏，大胆放权。
名邦瓷砖品牌总经理李芬则认为，企业的运营和发展还是需要专业化的人才团队，但企业在人才方面需要具备先进的管理思想，在新人培训上必须建立完备的培训体系。
一个成功的企业不仅在于能否吸引人才，稳定人才，更重要的在于不断创造人才。受访的多位业内人士均表示，企业要把人才的培训工作放在重要的位置上，强化人才意识，注重对人才的任用、培养和激励，提高员工对工作满意度和对企业的归属感，才能真正实现人才与企业发展的双赢。
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